Shopilot est une plateforme SaaS (Software as a Service) de gestion commerciale éditée et exploitée depuis la Côte d'Ivoire. Elle permet aux commerçants (restaurants, maquis, boutiques, salons de coiffure, etc.) de gérer leurs commandes, suivre leurs ventes et analyser leurs performances via une application web accessible sur téléphone et ordinateur.
📋 Éditeur : Shopilot · Abidjan, Côte d'Ivoire · Contact : via WhatsApp au +225 07 12 96 22 96 ou par email
La présente politique s'applique à toutes les personnes qui :
⚠️ En utilisant Shopilot, vous acceptez la présente politique de confidentialité et les conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.
Lorsqu'un commerce s'inscrit sur Shopilot, nous collectons :
| Donnée | Pourquoi | Obligatoire |
|---|---|---|
| Nom du commerce | Identifier votre espace Shopilot | Oui |
| Type de commerce | Adapter l'interface à votre activité | Oui |
| Prénom et nom du gérant | Personnaliser votre espace | Oui |
| Adresse email | Envoi des rapports automatiques | Oui |
| Numéro WhatsApp | Envoi de vos accès et support | Oui |
| Plan choisi | Configuration de votre abonnement | Oui |
| Nombre d'employés | Adapter la configuration de votre espace | Non |
Pendant l'utilisation de l'application, les données suivantes sont enregistrées :
✅ Nous ne collectons pas : informations bancaires, numéros de carte, données de géolocalisation, photos de vos clients, informations sur vos clients finaux, données biométriques.
Vos données sont utilisées uniquement pour :
🚫 Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous ne les partageons pas avec des partenaires commerciaux.
Vos données peuvent être accessibles à :
| Destinataire | Raison | Garanties |
|---|---|---|
| Google Firebase | Stockage et synchronisation des données en temps réel | Serveurs Europe (Belgique), RGPD |
| EmailJS | Envoi des rapports automatiques par email | Transmission chiffrée HTTPS |
| Cloudflare Pages | Hébergement de l'application | CDN sécurisé, HTTPS, bande passante illimitée |
| Équipe Shopilot | Support technique et administration | Accès restreint et contrôlé |
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données d'inscription | Durée de l'abonnement + 1 an après résiliation |
| Commandes et historique | Durée de l'abonnement actif |
| Menu et configuration | Durée de l'abonnement actif |
| Logs de connexion | 90 jours glissants |
| Données après suppression du compte | Suppression définitive sous 30 jours |
💾 Exportez vos données avant de résilier votre abonnement. Utilisez le bouton "Exporter données" dans l'onglet Menu de l'application pour sauvegarder votre historique en format Excel.
Conformément au RGPD et à la loi ivoirienne n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez demander à tout moment la liste complète des données personnelles que nous détenons vous concernant.
Vous pouvez corriger vos données directement dans l'application ou en nous contactant.
Vous pouvez demander la suppression de toutes vos données sous 30 jours.
Vous pouvez exporter toutes vos données en format Excel/JSON via l'application.
Vous pouvez vous opposer à tout traitement autre que la fourniture du service.
📩 Pour exercer vos droits : WhatsApp +225 07 12 96 22 96 — réponse sous 5 jours ouvrés.
Shopilot met en œuvre les mesures suivantes :
⚠️ Votre responsabilité : Gardez vos mots de passe confidentiels. En cas de perte de vos accès, contactez-nous immédiatement.
| Service | Rôle | Politique |
|---|---|---|
| Google Firebase | Base de données temps réel | policies.google.com/privacy |
| EmailJS | Envoi d'emails automatiques | emailjs.com/legal/privacy-policy |
| Cloudflare Pages | Hébergement du site | cloudflare.com/privacypolicy |
| Google Fonts | Polices d'écriture | policies.google.com/privacy |
Shopilot n'utilise pas de cookies publicitaires. Nous utilisons uniquement le stockage local pour :
L'utilisation de Shopilot implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Service d'abonnement mensuel avec 30 jours d'essai gratuit, sans engagement.
✅ Vos données vous appartiennent. Shopilot n'acquiert aucun droit de propriété sur vos données commerciales.
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Résiliation possible à tout moment via WhatsApp. Prend effet à la fin de la période en cours.
Droit ivoirien. Tribunaux d'Abidjan, Côte d'Ivoire.
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Document applicable à compter du 7 mai 2026 · Shopilot, Abidjan, Côte d'Ivoire